Etant déjà venue récupérer des commandes à emporter, je connais la qualité de leur produits et j'ai donc invité une amie pour un tea time sur place.
Je rejoins mon amie à une table.
Nous attendons un bon quart d'heure qu'on vienne la débarrasser mais nous prenons notre mal en patience car la salle est pleine. Entre temps 2 tables à côté se libèrent.
La serveuse arrive et nous demande de partir car il y a 3 groupes qui attendaient avant nous. Mon amie explique que quand elle est arrivée, personne n'attendait et ne voyant aucune indication d'attendre qu'on nous place, qu'elle s'est assise à une table disponible. Elle n'a rien voulu savoir, je lui demande donc si ces personnes avaient réservé, ce qui expliquerait la situation. Elle nous confirme que non, mais que nous devons partir parce qu'on ne s'est pas annoncées.
Comme elle ne bougeait pas, on s'est levées dans l'incompréhension la plus pure.
Elle place 2 personnes à notre table alors que les 2 à coté sont disponibles. On ne sait plus où se mettre, et là on se rend compte qu'en fait il n'y a que ce couple qui va s'asseoir, laissant les tables d'à côté libres, et que les soit disant "autres personnes qui attendaient" sont parties.
Nos voisines de table sur le départ et ayant assisté à la situation ont, elles aussi, été aussi surprises qu'on nous demande de laisser notre place et d'attendre encore.
Elles ont insisté pour qu'on prenne leur table mais honnêtement, nous n'avions plus envie et nous sommes parties.
C'est bien la 1ere fois que je subis une telle situation, on aurait au moins pu nous retenir ou même nous proposer un thé pour oublier le malentendu.
Nous sommes réellement choquées de notre expérience. L'organisation est à revoir.